螺桿真空泵180維修流程

1. 1.      客戶來電咨詢

客服接到客戶來電咨詢，跟客戶溝通了解客戶的真空泵大概出現什么故障，給客戶報一個大概合適價格，客戶確認接受之后，我們確定維修，長三角地區我們可以安排人員上門維修或者上門把真空泵拉回公司（一般是選擇拉回公司維修的，因為公司的維修工具設備更加齊全，我們的技師可以更快更好的維修調試真空泵）。長三角之外的客戶我們一般讓客戶用快遞或者物流把泵發回公司。如果客戶比較急我們將提供備用泵給客戶使用。

1. 2.      試機，拆解真空泵找出故障

真空泵拉回公司我們的維修師傅會初步試機，確定下真空泵的故障具體在哪里，然后進一步的分析找到調試維修的方法確定了具體什么故障及維修方案后，接下來就是拆解真空泵，在拆泵的過程中我們師傅會根據真空泵出現的故障大小進一步檢測分析，檢查各個配件是否損壞，一些常規配件需要更換，我們直接更換。如果轉子這些不易損壞的配件需要更換，我們會進行第二次報價，等客戶回復我們是否繼續維修。

1. 3.      清洗組裝調試真空泵

客戶確定好維修后，我們將真空泵泵體及配件進行徹底清洗烘干。等配件到位之后，師傅就會把真空泵損壞的配件進行更換，并對真空泵進行安裝調試，組裝調試是真空泵維修中、重要的一步，不專業的維修師傅一般很難在短時間內把真空泵調試到和原廠真空度差不多。

1. 4.      試機后客戶打款運回真空泵

組裝調試好真空泵之后，我們將進行2-8小時試機，確定沒有任何問題之后，通知客戶安排打款，收到維修款之后，我們會安排工作人員送回真空泵或者通過快遞物流發回給客戶，我們維修好的真空泵，我們會打一個特制木箱，以防真空泵運輸過程中被碰壞造成再次的損壞。

1. 5.      后期的回訪維護

等待客戶的回復及后續對維修過的真空泵進一步跟蹤回訪，保證做到讓客戶滿意，在使用過程中省心放心【售后服務】：
1：真空泵油：質保3個月；在正常使用過程中如果是因為我公司真空泵油導致貴公司的真空泵出現異常或者損壞，我們公司將及時處理和維修，并提供機器給客戶備用，以確保客戶正常生產，客戶不需要支付任何費用。
2：真空泵易耗配件：質保3-6個月；在正常使用情況下，配件在質保期內出現任何質量問題，我們將免費進行更換。
3：真空泵/真空系統：質保12個月；在沒有涉及到真空設備組裝和核心技術加工的前提下，其它日常保養和維修，我們公司將免費提供技術支持。
4：真空泵維修：質保6個月；長三角范圍客戶我們公司承諾24小時內派出技術人員到達客戶公司及時處理真空設備故障 。

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